1. Taraflar. toggaraj, satıcı ile alıcının buluştuğu elektronik ticaret ortamını sağlayan aracı hizmet sağlayıcıdır; satışın tarafı satıcıdır. Platformun kendi satışları "toggaraj Mağaza" tezgâhında ayrıca gösterilir.
2. Başvuru ve onay. Bireysel Togg sahibi, şahıs şirketi veya LTD/AŞ olarak başvurulur. Kimlik, vergi, imza sirküleri ve IBAN yöneticiler tarafından kontrol edilir; onay olmadan ürün yayına çıkmaz. Belgeler şifreli saklanır ve yalnız yetkili yönetici görür, her görüntüleme kayda geçer.
3. Bireysel satıcı sınırı. Bireysel satıcılar için aylık brüt satış ve yayındaki ürün sayısı sınırı uygulanır. Süreklilik ve kazanç amacı oluşan satışlarda vergi mükellefiyeti satıcının sorumluluğundadır; toggaraj tezgâhı şirkete dönüştürmeyi ister.
4. Ürün ve içerik. Ürün bilgisi, fiyat, stok, uyumlu model ve görsellerin doğruluğundan satıcı sorumludur. Sahte, çalıntı, yasaklı veya güvenlik riski taşıyan parça satılamaz. Her yeni ürün ve içerik değişikliği moderasyondan geçer; aykırı ürün gerekçesiyle yayından kaldırılır.
5. Ödeme ve havuz. Alıcı ödemesi iyzico güvenceli ödeme altyapısında, satıcı adına açılan alt üye işyeri hesabıyla kırılım olarak tutulur. Teslimden sonra cayma süresi dolunca ya da alıcı teslimi onaylayınca, açık iade yoksa onaylanır ve iyzico satıcının IBAN'ına aktarır.
6. Komisyon. Komisyon oranı genel, kategori veya satıcıya özel olarak belirlenir ve her sipariş kaleminde oran ile tutar ayrı gösterilir. Komisyon artışı en az 30 gün önceden panel ve e-posta ile bildirilir; indirimler hemen uygulanabilir. Komisyon için platform tarafından fatura kesilir.
7. Fatura. Satıcı, sattığı ürünün faturasını alıcı adına kendisi düzenler. toggaraj yalnız kendi hizmet bedeli (komisyon) için satıcıya fatura keser.
8. Kargo ve süre. Satıcı ürün sayfasında söz verdiği iş günü içinde kargoya verir. Teslim kaydı kargo firmasından gelir; satıcı teslimi kendisi işaretleyemez.
9. İptal ve iade. Kargo öncesi alıcı iptal edebilir. Teslimden itibaren 14 gün cayma hakkı vardır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 istisnaları ürün sayfasında belirtilir). Satıcı talebi 48 saat içinde yanıtlar; reddedilen talepte son kararı toggaraj verir. Ayıplı, hasarlı veya yanlış üründe kargo bedeli satıcıdadır.
10. Kişisel veri. Satıcı, alıcı adres ve telefonunu yalnız siparişi teslim etmek için kullanır ve sipariş kapandıktan sonra saklamaz. Alıcı ile platform dışı ödeme veya iletişim teklifi yasaktır.
11. Askıya alma ve fesih. Kurallara aykırılık, sahte ürün, tekrarlayan geç kargo veya şikâyet halinde tezgâh askıya alınabilir; havuzdaki tutarlar açık iade ve uyuşmazlıklar kapanana kadar bekletilir. Satıcı 30 gün önceden bildirerek sözleşmeyi feshedebilir.